Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

pk9979 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và máy tính
pk9979 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem và quản lý một số thông tin cá nhân ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại pk9979.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư tại pk9979.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Một số đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch — không hơn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng — điện thoại hay máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Có. Tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên cả hai thiết bị. Lịch sử giao dịch và cài đặt được lưu theo tài khoản, không theo thiết bị cụ thể.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư'. Nếu cần xem toàn bộ dữ liệu chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.